VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Aurora Magic s. r. o.
I. Identifikace obchodníka
1.1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP") se řídí právní vztahy mezi:
- Obchodní firma: Aurora Magic s. r. o.
- Sídlo: Jesenná 1141/7, 040 01 Košice - městská část Staré Mesto, Slovenská republika
- IČO: 56 726 881
- DIČ: 2122415548
- IČ DPH: SK2122415548
- Zapsaná v: Obchodním rejstříku Městského soudu Košice, oddíl Sro, vložka č. 64609/V
- Prodávající je plátcem DPH.
(dále jen „Prodávající" nebo „Obchodník")
a každou osobou, která si objedná zboží prostřednictvím webových stránek Prodávajícího (dále jen „Kupující"). Spotřebitelské vztahy se řídí zejména slovenským zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a slovenským Občanským zákoníkem. Je-li Kupující spotřebitelem s bydlištěm v České republice, nejsou tímto dotčena jeho práva podle kogentních ustanovení českého práva na ochranu spotřebitele.
1.2. Kontaktní údaje Prodávajícího:
- E-mail: info@aaapneu.sk
- Tel.: +421 949 550 105
1.3. Adresa pro zasílání písemností, odstoupení od smlouvy a reklamací:
Aurora Magic s. r. o., Jesenná 1141/7, 040 01 Košice - městská část Staré Mesto, Slovenská republika
II. Definice pojmů
2.1. Pro účely těchto VOP se rozumí:
2.2. Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran (zejména přes webové rozhraní, e-mail, telefon).
2.3. Prodávající/Obchodník – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
2.4. Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
2.5. Spotřebitelská smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Spotřebitelem.
2.6. Webové stránky / e-shop – internetové rozhraní Prodávajícího, jehož prostřednictvím se realizuje prodej.
2.7. Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která odeslala objednávku.
2.8. Trvalý nosič – prostředek, který umožňuje uchovat informace a reprodukovat je v nezměněné podobě (zejména e-mail, listina).
III. Základní ustanovení
3.1. Tyto VOP upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při nákupu zboží přes e-shop.
3.2. Je-li Kupující spotřebitelem, uplatní se ustanovení spotřebitelského práva.
3.3. Nevystupuje-li Kupující jako spotřebitel (např. firma), řídí se vztahy přiměřeně slovenským Obchodním zákoníkem; některá spotřebitelská ustanovení se neuplatní.
IV. Informace o zboží a ceně
4.1. Informace o zboží (popis, rozměry, parametry) jsou uvedeny u produktu na webových stránkách.
4.2. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu nebo dostupnost zboží. Závazná je cena platná v okamžiku odeslání objednávky.
4.3. Prodávající je plátcem DPH. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena uvedená u produktu je celkovou konečnou cenou a nezahrnuje náklady na dopravu a platbu, které se Kupujícímu zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Ceny v českých korunách jsou přepočteny aktuálním kurzem; závazná je cena zobrazená v košíku v okamžiku odeslání objednávky.
V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
5.1. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, Reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.
5.2. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
5.3. K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním potvrzení objednávky (akceptací) ze strany Prodávajícího na e-mail Kupujícího.
5.4. Prodávající je oprávněn Kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky (zejména při neúplných údajích nebo nestandardních objednávkách).
VI. Platební podmínky
6.1. Kupující může uhradit kupní cenu a související náklady jedním z těchto způsobů:
6.1.1. Platba bankovním převodem – platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol) sdělí Prodávající Kupujícímu v potvrzení objednávky zaslaném na jeho e-mail. Zboží je expedováno zpravidla po připsání celé částky na účet Prodávajícího.
6.1.2. Platba na dobírku – Kupující uhradí cenu při převzetí zásilky dopravci (v hotovosti nebo kartou, umožňuje-li to dopravce). Prodávající si může účtovat poplatek za dobírku podle aktuálního ceníku zobrazeného v košíku.
6.2. Nepřevezme-li Kupující bezdůvodně dobírkovou zásilku, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených a prokazatelných nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.
VII. Dodací podmínky
7.1. Prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, není-li u produktu uvedeno jinak.
7.2. Zpracování objednávky:
a) při platbě převodem – po připsání platby, b) při dobírce – po akceptaci objednávky Prodávajícím.
7.3. Obvyklá lhůta expedice je 1 – 3 pracovní dny od zahájení zpracování objednávky, není-li uvedeno jinak.
7.4. Místem dodání je adresa uvedená Kupujícím v objednávce.
7.5. Dodání se považuje za uskutečněné okamžikem, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (kromě dopravce) převezme zboží.
7.6. Prodávající může dodat objednávku i částečně (po částech), pouze pokud tím Kupujícímu nevzniknou dodatečné náklady a pokud s tím Kupující souhlasí.
VIII. Doprava a náklady na dopravu
8.1. Náklady na dopravu a případné poplatky (včetně dobírky) nejsou zahrnuty v ceně zboží, pokud není uvedeno jinak.
8.2. Způsob dopravy (kurýr) a cena dopravy se zobrazí Kupujícímu v nákupním procesu před odesláním objednávky; cena závisí zejména na adrese, hmotnosti a rozměru zásilky.
8.3. Prodávající je oprávněn zvolit konkrétního dopravce podle možností a parametrů zásilky, je-li zachována cena a termín oznámený Kupujícímu v košíku.
IX. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody
9.1. Nebezpečí nahodilé zkázy, nahodilého zhoršení nebo ztráty zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží Kupujícím nebo jím určenou třetí osobou (kromě dopravce).
9.2. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží a úplným zaplacením kupní ceny.
X. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem bez uvedení důvodu
10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží podle pravidel v čl. XI.
10.2. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v zákoně (např. zboží vyrobené na míru, zboží podléhající rychlé zkáze, hygienicky zapečetěné zboží po porušení obalu apod.).
XI. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
11.1. Lhůta pro odstoupení je zachována, odešle-li Spotřebitel oznámení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty.
11.2. Oznámení o odstoupení může Spotřebitel zaslat písemně na adresu Prodávajícího nebo e-mailem. Spotřebitel může použít vzorový formulář, pokud jej Prodávající zveřejňuje.
11.3. Zboží se považuje za převzaté okamžikem, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (kromě dopravce) převezme zboží; při rozdělené dodávce rozhoduje převzetí poslední části.
XII. Povinnosti spotřebitele po odstoupení
12.1. Spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení zaslat zboží zpět nebo je předat Prodávajícímu (nenabídne-li Prodávající vyzvednutí).
12.2. Náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel, nestanoví-li zákon jinak.
12.3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal nad rámec potřebný ke zjištění vlastností a funkčnosti.
XIII. Povinnosti prodávajícího po odstoupení
13.1. Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby včetně nákladů na dopravu (v rozsahu podle zákona) do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
13.2. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo dokud Spotřebitel neprokáže odeslání zboží zpět, nestanoví-li zákon jinak.
13.3. Zvolil-li Spotřebitel jiný než nejlevnější běžný způsob dodání, vrátí Prodávající pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dodání.
XIV. Reklamace a odpovědnost za vady
14.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.
14.2. Podrobné podmínky uplatňování práv z odpovědnosti za vady, způsob uplatnění reklamace, lhůty a postup vyřízení upravuje Reklamační řád Prodávajícího, který je zveřejněn na webových stránkách Prodávajícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
XV. Stížnosti a podněty
15.1. Stížnosti a podněty může Kupující adresovat Prodávajícímu písemně na adresu sídla nebo e-mailem na
info@aaapneu.sk.15.2. Prodávající vyřídí stížnost zpravidla do 10 pracovních dnů od jejího přijetí a informuje Kupujícího stejným způsobem, jakým byla stížnost doručena.
XVI. Orgán dozoru
16.1. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Slovenská obchodní inspekce (SOI):
Inšpektorát SOI so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, e-mail:
nr@soi.sk www.soi.skXVII. Alternativní řešení sporů (ARS)
17.1. Není-li Spotřebitel spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva, může se obrátit na Prodávajícího se žádostí o nápravu. Odpoví-li Prodávající zamítavě nebo neodpoví-li do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má Spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle § 12 slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů.
17.2. Subjektem ARS je zejména Slovenská obchodní inspekce (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail:
ars@soi.sk, adr@soi.sk), nebo jiný oprávněný subjekt zapsaný v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství SR. Spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů se obrátí. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.17.3. Alternativní řešení sporů může využít pouze Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. ARS se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR.
XVIII. Hodnocení produktů
18.1. Prodávající může umožnit zveřejňování hodnocení produktů. Neoznačí-li Prodávající hodnocení zvlášť jako „ověřeno nákupem", neznamená to, že pocházejí výhradně od osob, které zboží u Prodávajícího zakoupily.
XIX. Ochrana osobních údajů
19.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", zveřejněném na webových stránkách Prodávajícího.
XX. Závěrečná ustanovení
20.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Změna VOP se zveřejní na webových stránkách Prodávajícího. Na smluvní vztah se použijí VOP účinné v době odeslání objednávky Kupujícím.
20.2. Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách Prodávajícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. V případě rozporu mezi českým překladem a slovenským zněním VOP je rozhodující slovenské znění.
20.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 07.08.2026.