OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR) A COOKIES

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

pre internetový obchod AAAPNEU.sk

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

  • Obchodné meno: Karol Mikuláš – NET MEDIA
  • Miesto podnikania: Tajná 4, 952 01 Tajná, Slovenská republika
  • IČO: 50 465 180
  • DIČ: 1077536823
  • Zapísaný v: Živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, číslo živnostenského registra: 430-49528
  • E-mail: info@aaapneu.sk
  • Tel.: 0949 550 105

(ďalej len „Prevádzkovateľ")

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO), keďže mu táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká. Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov sa môžete obrátiť priamo na Prevádzkovateľa na uvedených kontaktoch.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za spracúvanie osobných údajov na webových stránkach tretích strán, na ktoré môže web odkazovať.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania e-shopu spracúvame najmä:

  • identifikačné údaje (meno, priezvisko, firma, IČO, DIČ, IČ DPH),
  • kontaktné údaje (e-mail, telefón),
  • fakturačné a doručovacie údaje (adresa, PSČ, mesto, krajina),
  • údaje o objednávke (produkty, cena, spôsob platby, doprava),
  • údaje o komunikácii (obsah e-mailov, formulárov),
  • technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, identifikátory cookies),
  • údaje o správaní na webe (len pri udelení súhlasu s analytickými/marketingovými cookies).

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje).

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich nie je možné objednávku spracovať a tovar doručiť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1. Plnenie zmluvy (objednávka)

Účel: spracovanie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia, komunikácia Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

3.2. Účtovné a zákonné povinnosti

Účel: archivácia dokladov, plnenie povinností podľa daňových a účtovných predpisov Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

3.3. Reklamácie a právne nároky

Účel: vybavenie reklamácie, riešenie sporov, ochrana práv Právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)

3.4. Zákaznícka podpora

Účel: odpovedanie na otázky a požiadavky Právny základ: oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy

3.5. Marketing (newsletter)

Účel: zasielanie obchodných oznámení Právny základ:

  • súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pri prihlásení sa na odber, alebo
  • oprávnený záujem pri tzv. „soft opt-in" – zasielanie ponuky vlastného podobného tovaru existujúcim zákazníkom, ktorí zasielanie neodmietli.

Odhlásenie je možné kedykoľvek kliknutím na odkaz v e-maile alebo napísaním na info@aaapneu.sk.

3.6. Cookies – analytika a marketing

Účel: štatistika návštevnosti, meranie kampaní, personalizácia reklamy Právny základ: súhlas udelený cez cookies lištu

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

  • dopravcom (doručenie zásielky),
  • poskytovateľom platobných služieb,
  • účtovníkovi / poskytovateľovi účtovných služieb,
  • poskytovateľom IT služieb a hostingu,
  • marketingovým a analytickým nástrojom (len po udelení súhlasu),
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR a v rozsahu potrebnom na poskytnutie danej služby.

⟪ODPORÚČANIE: doplniť konkrétnych príjemcov – napr. názov kuriérskej spoločnosti, poskytovateľa hostingu, platobnej brány. Úrad na ochranu osobných údajov to pri kontrole vyžaduje.⟫

5. Prenos údajov mimo EÚ

Ak využívame analytické alebo marketingové nástroje so sídlom mimo EÚ (napr. USA), prenos sa uskutočňuje len pri splnení podmienok GDPR (napr. rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky) a spravidla až po udelení súhlasu.

6. Doba uchovávania údajov

  • účtovné doklady: 10 rokov od skončenia účtovného obdobia, ktorého sa týkajú,
  • údaje o objednávkach: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích a zákonných lehôt,
  • reklamácie: podľa zákonných lehôt,
  • zákaznícky účet: do jeho zrušenia,
  • marketing: do odvolania súhlasu, resp. do namietnutia spracúvania,
  • cookies: podľa typu (viď bod 8).

7. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom,
  • na opravu,
  • na vymazanie,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov,
  • namietať spracúvanie,
  • odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknutú osobu.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 tel.: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@aaapneu.sk alebo písomne na adresu miesta podnikania Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť do jedného mesiaca od jej doručenia; túto lehotu možno v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

8. Cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia.

8.1. Typy cookies

A) Nevyhnutné cookies Zabezpečujú základnú funkčnosť e-shopu (košík, prihlásenie, bezpečnosť). Bez nich by web nefungoval. Právny základ: tieto cookies sú nevyhnutné na poskytnutie služby výslovne vyžiadanej používateľom, preto sa naň nevyžaduje súhlas.

B) Preferenčné cookies Zapamätajú si vaše nastavenia (jazyk, región, mena). Právny základ: súhlas.

C) Analytické cookies Meranie návštevnosti a správania na webe. Právny základ: súhlas.

D) Marketingové cookies Personalizácia reklamy a meranie kampaní. Právny základ: súhlas.

8.2. Konkrétne nástroje

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook Pixel)

8.3. Súhlas a jeho zmena

Pri prvej návšteve si môžete nastaviť cookies cez cookies lištu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies. Odmietnutie súhlasu musí byť rovnako jednoduché ako jeho udelenie.

8.4. Správa cookies v prehliadači

Cookies môžete vymazať alebo blokovať v nastaveniach prehliadača. Niektoré funkcie webu však v takom prípade nemusia fungovať správne.

9. Bezpečnosť

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (šifrovanie HTTPS, riadenie prístupových práv, pravidelné aktualizácie systému, zálohovanie).

10. Záverečné ustanovenia

Tento dokument je platný a účinný od 07.08.2026.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jeho aktualizáciu v prípade legislatívnych zmien alebo zmien poskytovaných služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovom sídle Prevádzkovateľa.